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在國(guó)家政策推進(jìn)和我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展的大背景下，我國(guó)智慧景區(qū)市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)。全國(guó)“智慧旅游”試點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)正快速推進(jìn)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及云時(shí)代的不斷進(jìn)步，智慧旅游將成為旅游市場(chǎng)上的主力軍，以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，加速推動(dòng)智慧旅游時(shí)代的到來，并催生一大批新興企業(yè)和投資、整合，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
痛點(diǎn)分析
現(xiàn)狀
目前，智慧主題樂園應(yīng)用大數(shù)據(jù)、5G、數(shù)字孿生技術(shù)，在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，通過智能科技和信息化技術(shù)的應(yīng)用，提升游客體驗(yàn)和滿意度，增加游客的參與度，并不斷改善管理和運(yùn)營(yíng)效率；為游客在游前、游中、游后實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
智慧主題樂園介紹
宇翔智慧園區(qū)主題樂園管理軟件解決方案針對(duì)不同性質(zhì)主體園區(qū)，提供軟硬件開發(fā)技術(shù)支持與系統(tǒng)集成化服務(wù)， 為園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，園區(qū)系統(tǒng)化管理推波助瀾。
智慧主題樂園架構(gòu)
票務(wù)系統(tǒng)
智慧票務(wù)系統(tǒng)解決方案，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、二代身份證、人臉識(shí)別等技術(shù)，提高游客購(gòu)票過閘體驗(yàn)。幫助主題樂園管理者防范管理漏洞，減少管理成本。
票務(wù)系統(tǒng)采用線上線下多渠道售票，游客可通過多種方式購(gòu)票，分散窗口壓力，提高售票效率。同時(shí)，通過多種驗(yàn)票方式，實(shí)現(xiàn)快速入園，緩解排隊(duì)入園壓力，
票務(wù)系統(tǒng)支持多種售票模式，如一人一票制、團(tuán)隊(duì)套餐票、單次票以及節(jié)日特價(jià)票，可滿足不同游客購(gòu)票需求。
通過票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)綜合顯示主題樂園售票情況，為運(yùn)營(yíng)決策者提供決策支撐。
導(dǎo)覽管理
智慧主題樂園導(dǎo)覽平臺(tái)，以游客為中心，彌補(bǔ)百度地圖、高德地圖在一些個(gè)性化等小方面的不足，個(gè)性化手繪地圖、景區(qū)內(nèi)部景點(diǎn)、美食、停車場(chǎng)等區(qū)域的導(dǎo)航導(dǎo)覽、精選路線的推薦，為游客帶來全新的旅行體驗(yàn)。
停車管理
智慧停車系統(tǒng)幫助用戶自由選擇停車，根據(jù)用戶實(shí)時(shí)位置規(guī)劃導(dǎo)航路線，系統(tǒng)智能規(guī)劃尋車最短路徑幫助用戶快速找車，避免停車場(chǎng)混亂擁堵；智慧停車系統(tǒng)支持找尋空余的停車位，避免在停車場(chǎng)內(nèi)浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)標(biāo)注清晰的出入口指引，幫助游客快速進(jìn)出。智慧停車系統(tǒng)采用無人值守模式，實(shí)現(xiàn)自助停車、無感支付繳費(fèi)等事項(xiàng)。
宇翔智能停車系統(tǒng)還支持實(shí)時(shí)分析車場(chǎng)出入流量，自動(dòng)匯總車場(chǎng)臨停、月租等收入，并生成圖表，讓主題樂園管理者隨時(shí)隨地都能清楚了解停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，管理更高效。
餐廳管理
信息發(fā)布系統(tǒng)與應(yīng)急調(diào)度
信息發(fā)布系統(tǒng)綜合處理圖片、視頻、音頻、文檔、網(wǎng)頁等多媒體信息，通過互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理控制、發(fā)布顯示等，可一鍵發(fā)布到LED大屏、廣播、第三方渠道，從而實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的集中管理和分散發(fā)布，方便管理人員進(jìn)行信息的傳遞，遇到突發(fā)情況采取有針對(duì)性的措施。
微信、微博、抖音等多平臺(tái)接入，多渠道內(nèi)容發(fā)布，最新資訊實(shí)時(shí)更新，進(jìn)一步吸引游客，了解主題樂園最新消息，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率及二次營(yíng)銷。
全數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)觀察園區(qū)狀況，洞察細(xì)節(jié)，綜合運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)預(yù)警及時(shí)，報(bào)警消息及時(shí)上報(bào)，有效觸達(dá)用戶實(shí)時(shí)監(jiān)控園內(nèi)情況，保障園內(nèi)人員及設(shè)施安全，維持園內(nèi)秩序。開放廣播功能，引導(dǎo)游客前往主題項(xiàng)目，以及提高游客的環(huán)保意識(shí).。發(fā)生意外、人員爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，及時(shí)派遣工作人員前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理
對(duì)主題樂園內(nèi)的資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)全方位資產(chǎn)視圖，后勤資產(chǎn)以及耗材的初始化→建檔→管理→盤點(diǎn)→報(bào)廢處置。
公共能耗成本是主題樂園的重點(diǎn)成本之一，有效控制公共能耗成本，節(jié)能減排，助力綠色環(huán)保。
租賃管理是基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)互通的基礎(chǔ)上，針對(duì)樂園產(chǎn)生的二次消費(fèi)項(xiàng)目（器材、游船等）商品租賃業(yè)務(wù)，借助智能消費(fèi)，通過不同終端、不同人員操作，集押金收取、開卡充值、器材租借歸還、自動(dòng)計(jì)費(fèi)結(jié)算、綜合查詢等功能為一體，形成一套完整的租賃閉環(huán)流程，實(shí)現(xiàn)便捷消費(fèi)、輕松管理。
通過大數(shù)據(jù)分析為主題樂園制定營(yíng)銷策略、優(yōu)化園內(nèi)產(chǎn)品、調(diào)整旅游業(yè)態(tài)，提供數(shù)據(jù)支撐。通過大數(shù)據(jù)處理技術(shù)提取多維度的游客數(shù)據(jù)，進(jìn)行游客畫像的分析，還原游客的性別、年齡特征、興趣喜好、消費(fèi)偏好等潛在屬性，為主題樂園面向客源地的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。
